隨着商業經濟的不斷髮展,街頭的各種小店越來越多,商業競爭日益激烈,商場如戰場,優勝劣汰、適者生存的殘酷性從未停止,且愈演愈烈。在如此激烈的競爭面前,有人過關斬將,迅速成功;有人步步爲營,穩步發展;而更多的人則經營不力,敗走麥城。除去項目、商品、店址等客觀上的差異,如此巨大的差別更多的取決於店面的經營方式上。君不見,經營的商品大同小異的兩個店,位置相互毗鄰,銷售狀況卻往往大相徑庭,這種情況在任何地方都存在。歸根結底,就是兩個字在作怪,銷售。
可曾見過這樣的小店,店面不大,但無論店內的顏色搭配、室內佈置,還是商品擺放、店員的服飾,每個細節都和諧而溫馨,給人以視覺上的享受;其間卻又不乏小小亮點,總能吸引你挑剔的目光;走進店裏,第一眼你就會愛上它。在店中隨意遊走,細細品味,店內若有若無的浪漫背景音樂與柔媚的燈光,以及淡淡的花草芳香,令人感覺到恍若隔世般的陶醉,優雅迷人的情調與意境讓人如置身世外,不忍離去。徘徊良久,美麗溫柔的導購小姐會爲您詳細講解,純淨的聲音與燦爛的笑容如山谷幽泉,又似春日陽光,緩緩流進心裏……不經意間,手裏已經提了一大袋別緻的情調禮品,離開時卻依然戀戀不捨。這就是“左愛情調禮品專賣店”,以情征服顧客,以愛帶動消費,這樣的店,別說逛逛,就是聽聽,在紛亂的城市中也是別樣的享受。
“左愛”來自浪漫的法國,主營各種情侶禮品,以“情調”爲其獨特賣點,產品精緻中不乏個性、時尚中不乏內涵。“左愛”不僅在產品中蘊含着濃郁的異國風情與浪漫感覺,在銷售方式上,也處處透着溫暖的人性化。浪漫的商品,浪漫的營銷,卻帶來了實實在在的銷售業績,這是“左愛”多年來獨霸國際情調禮品市場的獨家祕笈。“左愛”的營銷方式首先就是“視覺營銷”。左愛把視覺影響看作一個誘因,它通過一系列心理反應,促使顧客產生購買動機,無論顧客是否真的購買商品,這種影響都會給顧客留下深刻的印象。使他們日後很容易識別左愛情調產品和品牌,有利於品牌的空間傳播。
首先,左愛情調藉助整體設計規劃,讓亮點從背景中“跳”出來,形成顧客注意的中心。七段感情歷程的分解,讓顧客從新奇中感覺到無窮韻味和文化內涵。再通過商品陳列和燈箱無語的暗示,營造別具一格的愛情情調和購貨氛圍,讓顧客身臨其境,在潛移默化中會把自己與眼前的形象聯繫在一起,萌發對商品嚐試的需要,產生購買的動機。其次,就是意境營銷。通過柔和的燈光、店內的溫馨佈置、溫柔浪漫的音樂、令人情迷的香氣,通過多種感觀效果不僅爲顧客帶來精神上的滿足與享受,還有情感上的昇華!讓身處店中的人得到全身心的放鬆與享受。促使顧客延長在店中的逗留時間,引發更深層次的購買慾望。
而最後,最重要的,就是左愛的“導購營銷”。以瞭解顧客需求爲起點,通過產品價格、服務、促銷等全方位整合來促成交易,以顧客關係長久化,實現左愛專賣店長期利益的最大化。
左愛的導購,都受過總部嚴格的正規培訓,對店內商品情況、促銷活動、商品知識、貨品陳列、行業狀況等情況全部瞭如指掌。最重要的是,左愛總部特別對所有的導購進行了專門的顧客心理學培訓,左愛的導購懂得在顧客排斥、防衛心理下如何獲得顧客的好感與信任,善於營造能吸引顧客,留住顧客的賣場環境,從各角度最大限度地引發顧客的購買慾望,最終促成購買行爲。可以說,每一個左愛的導購,都是一個產品專家、銷售專家、心理學專家。能夠做到如此地步,左愛的營銷在行業中獨佔鰲頭也就不難理解了。
2006年,左愛計劃繼續以全球公認的最佳發展模式——連鎖加盟的形式在國內限額發展160家左愛情調專賣店及40家區域代理。左愛的服務足以讓加盟商成爲當地的行業佼佼者,左愛的營銷足以讓加盟店人頭攢動、顧客盈門。擁有如此智慧與人性化的營銷方式,左愛還有什麼做不到呢?
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