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春節做家務僱人早動手
春節長線遊準備得全面

 

 

 

 


春節做家務僱人早動手

  

  這些年一直都紅火的家政市場今年已提前啓動,要是您的家裏想找一位計時工來幫忙做清潔,從現在開始就應該預訂了,而且,您還必須瞭解一些僱用計時工的“門道兒”,否則,本想圖省勁兒,倒添了不少麻煩,年也就過不好了。

  精明策略第一招:找個好家政公司您應該選擇一家有實力、信譽好且知名度高的家政服務公司,現在家政服務機構非常多,在選擇時應注意:家政公司要有固定的辦公地點,有固定的管理人員,有相當數量的在冊服務人員,有工商、民政部門等主管機構頒發的營業執照和許可證。計時工上門服務時應有統一的標誌或派工單。千萬不要自己在街頭隨便找人,這些人在服務質量和可信度上都沒有保證,容易引起不良後果。

  精明策略第二招:選個好時間在春節之前,計時工非常難找,所以,一定要提前預訂,最起碼提前7天左右預訂。在雙休日或元旦放假時預訂的人會比較多,如果有可能,最好不選擇在休息日。

  精明策略第三招:明確工作內容在您向家政機構預訂服務時,一定要講明自己家要做的清潔都包括哪些方面。還有,就是要講明白是做幾家的衛生,因爲有的用戶找了計時工以後,自己家要做,父母家、親戚家也要做,這樣就打亂了計時工的工作安排,雙方容易有矛盾。用戶還要詳細說明您家的一些具體情況:包括房屋的面積、居住的樓層、裝修的程度、門和窗的數量等等,特別是地址和聯繫電話一定要留清楚。

  精明策略第四招:選擇好的服務員您最好向家政公司預訂兩名計時工,一男一女,男的做一些體力活兒,女的可以做一些比較細緻的活兒。在服務員上門以前您最好找家政公司索要服務員的聯繫方式,親自與服務員聯繫一下,一是瞭解他們的工作經驗,二是從通話中就可以聽出服務員的個人素質和服務態度。如果您有不滿意的地方還可以找家政公司換。用戶要在計時工上門後,仔細觀察他們的工作技巧和工作態度是不是令你滿意。如果不滿意,在他們開始工作1小時以內就應該讓他們停止,同時,電話通知家政公司,讓機構換人或是來管理人員對計時工進行現場指導。

  精明策略第五招:瞭解收費行情每一個計時工工作1小時收費5元,是目前較普遍的收費標準,但是,也不是完全固定,特別是在春節服務人員緊張的情況下,每小時的價格可能會上浮。還有一些特殊的情況:如果計時工工作時間不足1小時,以一刻鐘爲單位,每一刻鐘爲1.2—1.25元,每半小時爲2.5元上下。擦高層玻璃,在3樓以上的,每增高一層每小時加1元錢,高層住宅的玻璃,大部分家政服務機構不接,可以找專門的服務機構去做。當然也有些服務公司按房屋的面積計費。

  精明策略第六招:提前做好準備計時工上門前,一定要做一些準備。比如:把窗臺上、廚房裏、衛生間的雜物收拾起來,這樣,服務員就可以直接幹活了,要是等着他們來了再收拾,浪費的時間也要算工時。一些比較貴重的東西要收起來,以免丟失或是損壞。還有,您要準備一些工具,抹布是必要的,清潔劑也最好用自家常用的。

  精明策略第七招:雙方矛盾提早預防用戶和服務員之間可能會產生一些矛盾,主要矛盾就是用戶認爲服務員在消磨時間。對此,用戶分析問題要客觀,如果計時工確實“不利索”,用戶應該及時讓他們停下來,找家政公司更換,不要活兒幹了一多半了再提。還有,在計時工工作時不要和他們聊天,這樣影響工作速度,還容易出事故。用戶與計時工的矛盾有時還因爲工作質量問題,所以,在服務的過程中,用戶應該對小時工的服務給予一定指導,儘量避免小時工盲目服務而造成不必要的損失。計時工打掃完以後,用戶要及時驗收,並說好如果返工如何計費。雙方如果有分歧,可以請家政公司的管理人員來調解。

  精明策略第八招:善後工作要做好家政計時工服務完畢,客戶應在小時工帶去的派工單上認真填寫意見及所付服務費的具體金額,讓小時工帶回公司。及時對家裏的工具和其他用品進行清點,對您比較滿意的服務員可以記住姓名,下一次需要時可以向家政公司指定他們來服務。

  精明策略第九招:“知名”中介供參考

  -天津市婦聯家庭服務公司電話:24302233

  -天津市民政局社區服務中心電話:23316348

  -天津市總工會鐘點公司電話:27306202

  -南開區社區服務中心電話:27698811

  -和平區社區求助中心電話:23399999轉家政部

專題編輯:劉 輝

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