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當改善住房條件，成爲人們必不可少的生活目標時，商品房的概念悄然出現了。“從建設解困房到銷售安居房、高檔商品房，我們的銷售人員跨過了12個年頭。截止到目前，公司共銷售房屋13236套，總計973992.81平方米。”天津華廈房地產經營分公司經理張國全這樣說。
天津華廈建設發展股份有限公司成立於1992年，是國家一級資質房地產開發企業，以經濟適用房建設爲主。公司成立時，適值住房制度改革、推進住房商品化的轉型時期，作爲商品房銷售的項目經理，張國全親歷了商品房銷售的各個階段。
“最初購房只求面積”
“商品房銷售的進程與人們生活水平有着很大的關係，實際也反映了城市住宅的變遷。最早的安居房爲想改善住房面積的人們提供了一個機會，而後期的改善型住宅則是提供了更高的生活標準。如今，公司正在興建的一些高檔樓盤再一次將檔次提高。”
1996年，華廈公司開發了華苑居住區安華里、居華里兩個小區，被評爲全國住宅試點金牌小區、國家安居工程優秀住宅小區，榮獲中國建築工程魯班獎。安華里、居華里項目開發着眼於改善天津市人民的居住環境，是面向中檔市場的安居型地產項目，同時也是天津市第一個有政府行爲操作的大盤。由政府統一項目規劃、統一項目配套、統一設計，在宏觀角度上進行開發指導，從而更符合市場需要，順應市場的發展趨勢。在成功運作了此項目之後，華廈公司建設住宅小區的創意、實施過程、售後服務等均產生了質的飛躍。
“那時的銷售點離這裏還很遠，爲了讓客戶滿意，我們公司的員工總要從城市的各個方向趕來，給有意購買房屋的客戶實地講解。有時，客戶自己先跑來看房，然後打電話讓員工來實地談房價。那時的公交車也沒有現在方便，售樓員就得自己掏錢‘打的’趕來。爲了談成一個客戶，售樓員總要來回往返許多趟。在那時，改善居住面積是人們買房的首選。”
“現在購房追求檔次”
經歷了初期發展，1999年，天津市民對居住條件的要求也隨之提高，華廈公司開始轉向中高檔地產項目市場。
張國全說：“那一年，公司開發了適應新世紀改善型住房需求的中高檔商品住宅小區———富裕廣場。在富裕廣場的規劃設計上，遵循‘以人爲本’的原則。建設過程中，嚴格按照ISO9002質量體系標準控制管理，並申請天津市建設工程質量監督總站進行質量監督。地理位置優越，具有良好的人文、商業環境和較強的增值趨向，使富裕廣場項目成爲理想的居住社區，2002年通過國家建設部評審認定，被評爲天津市住宅質量示範小區。”
“顧客需求是我們的出發點”
進入新世紀以後，華廈公司確立了“精心設計營造百姓樂園，規範管理創建華廈品牌”的經營方針，公司綜合素質得到增強。成爲天津市率先通過英國AJA公司、中國(天津)長城中心ISO9002質量保證體系認證的房地產開發企業。2001年，華廈公司承建的高品質生態型示範小區———梅江芳水園動工開發，總建築面積11.9萬平方米，自然水面2.6公頃，綠化率達到31.55%，湖景綠化率佔小區面積53%以上，這些數字指標，極大地吸引着購房者的眼球。
“房地產業經過幾年的高速發展，市場已由賣方市場轉爲買方市場，房地產開發企業之間的競爭日益激烈，最終要求企業從以自我爲中心、無論開發什麼都能贏利的狀況轉向以市場、以顧客爲中心的經營戰略上來。從立項、設計、開發直到銷售、物業管理等各個階段，都要以顧客的需求爲出發點，要以顧客的心態去對待自己所開發出來的產品(物業)，這樣房地產開發企業才能樹立良好的企業形象，贏得顧客，才能達到經濟效益、社會效益、環境效益三豐收。”市場的轉變讓張國全得出如是售房經驗。
2004年，華廈公司推出以“品質見證誠信”的全程質量監控體系。張國全告訴記者：“財富只是數字的遊戲，品質纔是永恆的魅力。我們基於現代社會人羣與其生活格調的理解和認同，努力創造一種建築文化的傳承發揚與拓展創新，爲人們在提供一種物質享受的同時，更賦予居住一種人文光澤與人性魅力———誠信。以更加細緻完美的服務，爲消費者奉上優質產品。”
改造典範 再建新城
據市建委有關人士介紹，被譽爲我國舊城改造典範的天津市危陋平房改造，2002年榮獲建設部頒發的中國人居環境範例獎。
天津市委、市政府於1993年年底提出，力爭用5至7年時間基本改造完成市區成片危陋房屋，並把它作爲四大奮鬥目標之一。在短短几年時間內，使100多萬人改善了住房條件，無論國內國際都是絕無僅有的。
有人說，天津危改等於再造一座新城，近十年的天津危陋平房改造，不僅沒有拖住天津經濟發展的步伐，反而成爲經濟社會全面協調發展的帶動力。一個曾經危陋舊房充斥街頭的天津老城，如今正在變成一座生機蓬勃的海河新城。“小康不小康，關鍵看住房”，危改以後，人們走出了低矮的小平房，跨出了狹窄的衚衕，胸襟變闊了，信心更足了。
天津市危改的總體思路，既要償還城市建設歷史欠賬，解決羣衆生活中最急迫的、最現實的安居問題；又直接結合住房體制改革、產業結構調整和整個城市建設佈局改造，推進經濟增長和城市生活質量協調發展。截至目前，天津共拆除危陋房屋1841萬平方米，新建住宅4965萬平方米，相當於危改前40年的總和，等於新建了一座百萬人口的現代化新城，163萬羣衆的住房條件和生活質量得到了改善。
改造舊城 造福人民
改革開放以來，天津市在相繼解決了與人民羣衆切身利益密切相關的吃水、用氣等問題之後，住房難又成爲羣衆生活中的最大難題。市內6區有100多萬居民住在近千萬平方米的危陋平房裏，生活極爲不便，要求改造的呼聲十分強烈。
爲此，從1994年起，天津市委、市政府提出並開始實施“三五八十”四大奮鬥目標。其中“五”，就是指用5到7年時間，把市區成片的危陋平房基本改造完畢，到1999年年底，這一目標已基本完成。
2000年到2003年，又拆除危舊房1033萬平方米，新建2892萬平方米，拆遷居民近20萬戶。同時，被稱之爲“地下危改”的地下管網建設，又先後投入200多億元，完善了自來水、雨污排水、通訊、供熱、天然氣、電力等地下基礎設施。
如今，天津市人均居住面積已由1993年的6.9平方米提高到15平方米，中心城區綠地率將達到25%，住房成套率由54%提高到70%以上，住宅熱化率從22%提高到80%。在一定程度上解決了房屋糾紛、住房困難等社會問題，凝聚了民氣，促進了社會文明的進步。
近幾年，隨着生活水平的提高，家長希望把孩子送到最好的學校接受教育的願望愈加迫切。爲此，從1995年開始，天津大膽創新，把教育佈局調整與危改結合起來。結合市區成片危改、道路拓寬，通過各種方式的土地置換，採取了新的資源重組。這些經過資源重組以重點中學和示範小學爲龍頭的示範性高中和規範化學校，全部建在市區的黃金地段和新建的居民社區。據統計，目前，僅示範性高中建設的總投資就有25.28億元，新增建築面積74.2萬平方米。在接受高中階段教育的學生中，每10個人中就有6個在區縣級重點以上的優質高中學習。
此外，危改還闖出了經營城市的一條新路。每年40億元的投入，危改積蓄的巨大潛能已經開始釋放。據天津房管部門介紹，這幾年危陋房屋改造進一步拉動了房地產業的發展，過去，房地產業每年竣工只有二三百萬平方米，現在達到六七百萬平方米，由於進行市場化運作，老百姓出錢購房的佔98%以上。持續穩定的房地產市場，拉動了消費，同時也帶動了冶金、建材、紡織、電子等相關產業的發展。近10年，天津市經濟以平均兩位數增長，房地產業的貢獻率達到2.8個百分點。
幾年危改使無數企業從老城區遷出，進行“騰籠換鳥”的大搬家，帶動了產業結構的調整，爲第三產業的發展騰出了空間；昔日破舊簡陋的商業網點也逐漸淡出市民生活，各類超市和連鎖店遍佈樓羣和小區。資料顯示，危改以來，天津市建設了90多個5000平方米以上的大型商業設施，商業服務網點發展到近20萬個。（黃衛）
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