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一般用戶新裝、改裝自來水應向自來水集團公司提出用水申請，同時交納報裝費並進行業務登記。對新裝、改裝業務，用戶還應根據要求提供水量狀況及相應的圖紙、資料，經審覈批准後，按規定辦理有關手續。
用戶供水設施的建設，其設計和施工所需費用由用戶承擔。因新裝或改裝增加用水量的用戶，尚須根據有關規定，向市自來水集團公司交納一次性供水增容費。
新建住宅辦理自來水安裝,先到市配套辦公室辦理申請手續並交納配套費後，轉自來水集團公司實施。用戶辦理基建臨時用水,應向市節水辦提出書面申請,市節水辦審查有關資料並覈定臨時用水量後，向自來水集團公司開具“臨時用水通知單”，自來水公司根據"臨時用水通知單"辦理具體裝表手續。
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