一、用戶發現戶內用氣設施有漏氣或其他故障時，應立即採取應急措施，關閉表前閥門，打開門窗通風，杜絕其它火源，並向所轄服務站報修。報修內容：要講清用戶姓名，住址、聯繫電話及故障情況。
二、煤氣服務站接到用戶報修後要立即指派維修人員上門檢查維修。維修任務完成後，用戶應在維修單上簽字，並繳納維修費。
