一、煤氣管網設施在有計劃、有組織改造舊管網設施和新管網敷設，需進行降壓、停氣作業時，提前2天─3天，利用新聞媒介通知用戶停氣時間、地點及影響到的區域，讓用戶提前做好準備。儘量避開居民用氣高峯時間。
二、遇到燃氣管網設施受外力破壞，自然泄漏或其它故障，需立即搶修，來不及通知用戶時，在保證管網和用戶用氣安全的前提下，採取必要的保護措施，儘量避開居民用氣高峯時間搶修。
