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按照資產分界點劃分的規定，屬於供電部門的資產發生故障均屬供電急修範圍。如高壓、低壓配電網因各種故障引起對用戶供電不正常，因電氣故障而導致火災以及因人身觸電造成故障需緊急處理等，均可向電力部門報告，由其做出搶修安排或進行解釋。但以下情況不屬於供電部門緊急搶修處理的範圍：一、用戶因內部電氣設備及線路或其他故障在資產分界點以內出現斷電、供電不正常等情況應由用戶(或產權單位)自行查找原因進行處理。
二、用戶維護管理範圍內發生的故障致使總保險絲燒斷，由用戶自行查找解決。
三、長期以來存在的不正常供電(如無規律停電、電壓過低造成電器設備工作不正常等)不屬於急修範圍之內，應通過信訪部門反映情況，由所轄的供電部門另派人調查解決。如遇此種情況，搶修人員或障礙臺接待人員應向用戶解釋清楚並予以適當幫助。
天津市電力公司系統負責的電力故障搶修及障礙臺電話如下：
電力公司本部：24406324 24406015
民用電公司：24464817 24465177
城南供電局(和平、河西)28243798 28241000
城東供電局(河北、河東)24407225 24340100
城西供電局(紅橋、南開)27618862 27365118
東麗供電局24396478 24392750
津南供電局28390853 28390631
西青供電局23917456 23924027
北辰供電局26397884 26390138
塘沽供電局25893806 25892057
漢沽供電局25693098 25695454
薊縣供電局29142529 29142153-2126
大港供電局63224724 63215644
熱電公司84262437 84261000
路燈管理處24340230 24515559
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