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爲了廣大市民及遊客的安全，昨天市旅遊行業主管部門對直接面對國內外遊客的各旅遊企事業單位發出緊急通知，要求各旅遊單位做好預防“非典型肺炎”的工作。
根據國家旅遊局和市政府的要求，市旅遊辦按照星級飯店、旅行社及車船公司、旅遊景區景點三大類別分別制訂了對“非典型肺炎”的預防及應急處理措施。
星級飯店預防應急都上“星級”
-預防措施：
(1)成立由飯店負責人、部門負責人和醫務室醫務人員組成的“非典型肺炎”預防及應急組織，以部門爲單位制訂預防及應急措施。(2)員工日常要按照公共衛生專家提出的建議注意通風、洗手、換衣服。(3)客房用品、餐廳加工器具和餐具嚴格落實消毒程序。(4)公共區域、客房、員工活動區域等人員集中或出入頻繁的區域，每天堅持通風至少半小時。(5)服務員做衛生要堅持戴手套，做客房衛生時，一定要開窗通風。(6)服務員在日常服務過程中，隨時注意觀察客人情況，如發現有高燒不退、乾咳無痰症狀的客人，在保持一定距離並禮貌地簡單應答後，馬上將情況上報部門經理，由部門經理通過電話向客人瞭解情況後，採取處理措施。
-應急措施
員工在飯店一旦發現有“非典型肺炎”的患者，應採取下列措施：
(1)控制現場。先疏散其他在場客人，同時留在現場的員工馬上戴上口罩，將病人隔離。(2)立即上報部門經理、質檢部、保衛部及主管領導。(3)迅速撥打120急救中心電話，講明情況，待急救車到來時，協助醫護人員快速將病人送離。(4)由質檢部及時通知防疫部門對現場和患病客人經過的區域進行徹底消毒。(5)對整個病例，飯店員工要注意保密，以免造成住店客人的恐慌，從而對飯店造成不良影響。(6)及時上報上級主管部門和行業主管部門。
旅行社及車船公司嚴防疫情傳播
(1)各旅行社要制訂並落實《對“非典型肺炎”應急處理方案》。(2)定期對所屬旅遊車輛車廂進行清潔消毒，組織遊客出遊要用正規汽車公司車輛，並要求汽車公司對車輛車廂進行消毒，在可能的情況下，保持旅遊車輛良好的通風。(3)組織導遊人員學習、掌握有關“非典”病人特徵及預防知識，瞭解本市及旅遊目的地收治“非典”病人醫院和防疫部門電話，導遊人員要密切關注旅遊團隊人員，通過觀察和詢問，發現“非典”病人要及時通知檢疫機關或當地衛生部門，並協助有關部門做好善後工作。(4)選擇旅遊定點商店、餐館，安排遊客購物。
各旅行社要有很強的防範“非典型肺炎”的意識，認真做好突發疾病的應急處理工作，做到早發現、早報告、早隔離、早治療。一旦發現疫情，就要採取堅決果斷措施，防止疫情傳播和蔓延。
旅遊景區(點)開通熱線電話
(1)各景區(點)成立由主要領導、有關部門和醫務人員組成的“非典型肺炎”應急小組，制定各景區(點)預防措施。(2)組織員工做好預防“非典型肺炎”的宣傳，張貼預防措施。(3)保持景區內衛生，對遊客集中地域和手容易接觸到的地方要經常消毒；衛生間要備足洗手液、消毒液；特別是市內旅遊場所要保持通風良好，並有專人在現場觀察遊客情況。(4)保證服務人員健康，對懷疑患有該病的服務人員，立即停止工作，到醫院檢查。(5)與醫療單位建立“非典”應急聯繫機制。一旦發現可疑患病者，立即採取必要措施，及時與醫療部門取得聯繫，帶領遊客立即離開旅遊場所，到醫療單位進行檢查。
現將市旅遊辦負責此項工作的聯繫電話公佈如下：
星級飯店聯繫電話：28358814
旅行社及車船公司聯繫電話：28359093
旅遊景點聯繫電話：28138201
市衛生防病中心諮詢電話：26022826
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