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10060今起開通1000號6月底退休
從25日開始，天津通信開通新的客戶服務電話10060(免費)，原客服號碼10006月底停用。在過渡階段，原先爲廣大市民所熟悉的號碼1000、1890、1891、1892、1893目前還可以同步使用。此外，信息產業部將對電信短號碼進行調整，包括報時、天氣預報、電信客戶服務、互聯網接入、郵政信息服務等一批號碼都將陸續改變。
據天津通信介紹，在過渡階段將保持1000與10060兩個號碼同時使用，新客戶服務熱線目前將保持原1000的服務項目，今後還將在話費查詢、繳納等方面進行業務擴展，接通率將比以前有所提高。在信息產業部頒佈的《電信網編號計劃》(2003年版)中，對很多爲人們所熟知的電話短號碼進行了調整，號碼調整後人們將享受到更豐富、更全面的服務。
-不變的號碼：廣泛使用的緊急業務號碼，如匪警110、火警119、急救中心120、道路交通事故報警122、政府公務類號碼如12315、12345等及電話查號114不變。
-變更的號碼(部分)：1、報時117、天氣預報121分別調整爲12117、12121。2、1000調整爲10000(中國電信)、1001調整爲10010(中國聯通)，1860／1861分別調整爲10086／10088(中國移動)。並將原電話障礙申報(112)等人工半自動客服類業務合併至各運營商客服中。3、互聯網電話撥號上網業務接入碼163、165、169調整爲16300、16500、16900、16901。4、179XX統一作爲IP電話類業務接入碼，將原在此號段內的非IP電話類業務號碼調整出來。5、中國郵政電話信息服務(185)調整至11185。6、無線尋呼號碼126、127、128、129、191、192分別調整爲95126、95127、95XXX、95129、95191、95192，而198、199暫維持不變。
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