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2004年春節客運將從1月7日開始到2月15日結束，歷時40天，天津鐵路分局預計將有320萬人次旅客選擇鐵路方式出行，節前日最高發送旅客預計將達到11.8萬人次，將是近年以來天津市春運客運壓力最大的一年。爲此，天津市鐵路部門特別就2004年春運期間的購票和行李、包裹託運等規定進行了提醒。
津京城際列車春運票價不變
節前票價上浮時間爲1月14日至20日，對北京去往哈爾濱、瀋陽、濟南、上海等方向的列車實行票價上浮。節後上浮時間爲1月26日至2月7日。客票上浮幅度爲硬座15%，其他席別20%。節後需實行上浮票價的列車，在農曆除夕至正月初二下浮10%。津京城際列車票、學生票、革命傷殘軍人票價不上浮。
票價浮動的列車，沿途各站均按浮動票價發售，浮動的時間以該趟列車在始發站發出時是否浮動爲準。對中轉換乘票價上浮列車的旅客，辦理中轉時應覈收上浮票價。車站及列車補票也按上述方法辦理。凡節前北京、天津分局加開的普通臨時(含圖外臨客)旅客列車，符合規定上浮範圍、上浮日期的，均執行上浮票價。
學生票按照區間發售
正規院校(不包括各類職工大學、電視大學、業餘廣播大學、函授大學)沒有工資收入的學生和研究生，家庭居住地和院校不在同一城市，自費回家或返校時，憑附有“火車票學生優惠卡”、加蓋院校公章的學生證或學校的書面證明，每年可買四次(寒假12月1日—3月31日、暑假6月1日—9月30日)院校到家或從家到院校所在地車站之間的半價硬座客票、加快票和空調票(以下簡稱學生票)。學生票要嚴格按照規定的區間發售，不能變更發、到站，也不能分段購票。對學生證丟失後補發的學生證，補發當年不予發售學生票。
退票：執行春運新規定
春運期間旅客要求退票時，按下列規定辦理，並覈收退票費。旅客退票須在開車6小時以前辦理，超過上述時間不予辦理；團體旅客退票必須在開車48小時以前辦理；持學生票旅客退票在列車開車前辦理；全國聯網票退票也按照新規定辦理，可在車票發售站或乘車站提前退票。退票費仍按每10元覈收退票費2元，不足10元的尾數按10元計算。
改簽票：開車後2小時停辦
旅客應按車票票面指定的乘車日期、車次乘車。如不能按票面指定的日期和車次乘車時，在不延長客票、加快票有效期間和列車有能力的條件下，可辦理一次提前或改簽晚乘車手續。辦理改晚乘車手續簽證時，最遲不超過開車後2小時。團體旅客必須在開車48小時前辦理。往返票、聯程票、臥鋪票不辦理改簽。
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