節日購物高峯即將來臨,根據以往的消費投訴,消協人士提醒消費者千萬不要忽略了索要購物發票,因爲發票是相關部門受理投訴的基本條件,也是消費者維護自己權益的起碼憑證。
據消協人士介紹,節前是購物高峯期,而商品質量投訴的高峯期在節後開始顯現,比如化妝品、服裝、皮鞋、傢俱甚至美容美髮等等,人們選擇高價商品時,比如商品房、首飾、汽車,都不會忽略了購物發票,但是應該提醒消費者注意的是,日常生活用品更應該索要發票。這些商品主要有:一、日常生活用品,如皮鞋、皮衣等高檔服裝類;二、建築裝飾材料類;三、傢俱類;四、電器類;五、服務類,如包月美容、到餐館就餐等,更需要索要發票。
對於購物憑證的功能,一般商家是非常瞭解的,但是一些不法經營者卻常在發票上設置一些陷阱。您在購物時一旦大意或不在乎,就會導致利益受損而不能獲賠的結果。消協部門根據消費者投訴情況,將目前消費領域中經營者在發票上設置的”八大陷阱”進行披露。消協提醒您,購物憑證或服務單據是民事財產關係中重要的法律憑證,爲了維護您的合法權益,購物時一定要當心發票陷阱。遇到以下幾種情況均可以向當地稅務機關進行舉報,舉報電話爲23303740轉2516。
陷阱一發票上不填品名而以一些字母或代碼代替。一旦出現問題,使消費者無法舉證;對此,消費者一定要確認發票上所填寫的品名是否與自己所購物品名稱相符。
陷阱二藉口沒有發票,要求—周後再取,以避開“七日內退貨”的規定。消費者應要求商家當天開具發票或讓商家寫明購買日期和未能拿到發票的原因以及換取發票的時間,並在該字據上加蓋商家公章,還要簽上售出者的名字。
陷阱三三包期內換貨,發票上不註明換貨日期。如果您購買商品後出現問題商家更換了您所要的商品時,您一定要讓商家在以前的購貨發票上註明更換商品的新日期,而所換新商品的三包期要從更換日期算起。
陷阱四以經營者之間所用的購銷合同代替發票。這類問題主要發生在傢俱商場,一旦經營者撤櫃,商場則稱是消費者與某人的私下交易,與商場無關,遇此情況,您購物時一定要確認清楚,開具發票的究竟是商家本人還是商場,出現問題以後應該找誰。
陷阱五藉口已向消費者提供了優惠、作了降價,如再提供發票則要消費者承擔稅金。這種情況是不允許的,可能商家是有意在逃稅。比如,您買一雙鞋要100元,當您索要發票時,商家就以100元已是打折優惠價,要發票就得把稅金再加上。對此,您不要上當受騙。
陷阱六故意填錯日期。購物時消費者一定要確認發票所填日期是否正確。
陷阱七不蓋公章或與店名不符。索要發票時一定要認清。
陷阱八在發票上加蓋降價或打折商品、售出一律不退等字樣,試圖混淆與處理商品的界限。只有處理品纔不負責三包,而處理品必須是可以使用的商品,不等於廢品,如果發票上遇到加蓋打折或售出一律不退等字樣的圖章,應該向商家確認清楚。
|