在讀者王宗發先生家中,記者看到這樣的一沓老衣票。衣票(右圖)中間是綠色的字體,寫着“中西服裝工精價廉”幾個字,註明應該收多少錢,目前欠多少錢,左側則標上留出具體時間的年月日,落款是天津瑞蚨祥綢緞呢絨皮貨店。這張老衣票下方還用紅色字註明當時瑞蚨祥的地點———天津估衣街山西會館隔壁,上面還標有當時瑞蚨祥的電話二局“三八 四九”號。
據王宗發介紹,瑞蚨祥是早年山東孟氏在天津開設綢緞莊,於1908年開業,店址在北門外竹竿巷內,經過發展,成爲天津赫赫有名的字號之一。王宗發先生介紹,僅從這沓訂衣票上,可以從一個側面反映出當年瑞蚨祥發家的祕密。
王宗發告訴記者,首先從衣票名稱上,可以看出當年瑞蚨祥在經營時,真是事無鉅細,一律奉行顧客至上。這張衣票的名稱是“中號訂做新衣票”,據此可以判斷,當年瑞蚨祥已經根據顧客對訂做衣服不同號碼的需求,分爲大、中、小等若干類別,這樣不但方便了顧客,只要按照自己所要的尺寸填寫衣票即可。這也是瑞蚨祥爭取顧客的一種手段。
另外,當時估衣街和山西會館在天津市非常出名,一般人都知道這兩個地方,把自己的地址標得如此醒目,顧客能夠對企業的地址一目瞭然,方便顧客訂購。同時,在當年電話還不是非常普及的情況下,將自己的電話號碼印在訂做單上,這也體現出瑞蚨祥自身的實力,也可以藉此機會,讓更多的有錢人成爲瑞蚨祥的顧客,進而搶佔了更多的市場份額。
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