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從4月2日起天津市民撥打“114”電話時，不僅能夠查詢相關單位的聯繫電話，還可以根據需要諮詢各種服務信息，目前主要以提供公益信息爲主。114查號電話收取市話費，不收信息費。
天津通信從昨天開始正式拓展“114”服務內容，並計劃逐步將24小時服務電話“114”建成不但能查詢電話號碼而且能夠查詢客戶所需各種信息的“問事通”，成爲老百姓隨問隨有的首選信息渠道。
目前處於改制初期的“114”可以提供的最新服務包括：清明期間各類掃墓專線車次、行車路線、各大公墓陵園開門時間及殯葬諮詢電話等；可以到達津濱輕軌各停靠站的公交線路、車次查詢；天津市各樓盤售樓熱線、地址、開發商名稱信息查詢；百姓生活常用的自來水熱線、電力熱線、環保熱線、供熱熱線及違規收費舉報電話等；有關社會保障方面的最低工資保證金投訴熱線、勞保政策諮詢熱線、無證大型犬舉報熱線；有關愛心捐獻方面的愛心助學、捐獻遺體、眼角膜熱線等。另外還有修路、公交改道車次及線路情況，還包括各大藥店是否屬醫保定點藥店及營業時間、聯繫電話等情況和質量監督投訴電話、各類查分熱線、各類品牌汽車專賣信息等。
“五一”黃金週臨近，爲方便市民外出旅遊，“114”會提供旅行社旅行線路費用情況查詢。今後根據需要還將逐步增加商家的各類產品、服務信息、價格情況、聯繫電話、地址、郵編、網址等信息，爲人們提供更加全面便捷的服務。
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